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冀时客户端报道党的二十大代表、石家庄公交集团热线服务中心负责人刘艳红，结合工作实际，带领同事学习贯彻党的二十大精神，努力为群众提供更便捷、更贴心的出行服务。

党的二十大代表、石家庄公交集团热线服务中心负责人刘艳红返回工作岗位后，第一时间将自己的心得和体会分享给同事们。党的二十大报告提出，要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。这让刘艳红和她的同事们感到责任在肩。

石家庄公交集团监察大队热线服务中心接线员 赵家琛：

在今后的工作中，我们一定苦练业务技能，提升服务水平，为广大市民提供更加优质、便捷的服务。

石家庄公交集团党委书记 董事长 鲁印兴：

进一步深化企业改革，推进公交线网深度优化，努力为市民提供更便捷、更精准的公共出行服务。

把党的二十大精神的学习体会和收获转化为实际行动，为市民营造更加便捷舒适的乘车环境，石家庄公交集团提出将深入开展服务质量提升行动，将站台、车辆和窗口人员服务质量纳入月度考核；实施职工素质提升工程，力求服务水平和服务质量再上新台阶。

石家庄公交集团监察大队副大队长 热线服务中心负责人 刘艳红：

我要带领公交热线服务中心的同事们，以更热情的服务态度、更熟练的服务技能、更高质量的服务水平为广大乘客带来方便，为公交事业的发展贡献自己的力量。

关键词： 公交集团 服务中心 公共服务